Instagram khiến người dùng phẫn nộ với nút "Dislike" mới

Mạng xã hội hình ảnh đình đám Instagram vừa âm thầm triển khai thử nghiệm nút "dislike" (biểu tượng mũi tên hướng xuống) ngay bên cạnh nút "like" quen thuộc trong phần bình luận. Tính năng mới này, dù chưa được công bố chính thức, đã nhanh chóng được phát hiện bởi nhiều người dùng và ngay lập tức thổi bùng lên một cuộc tranh cãi gay gắt.

Nhiều người lo ngại rằng nút "dislike" này sẽ biến Instagram thành một nơi để công kích và bắt nạt trực tuyến, tương tự như những gì đã từng xảy ra trên các nền tảng khác. "Họ lại muốn khơi mào bạo lực mạng à?" một người dùng bình luận, kèm theo biểu tượng mặt cười mỉa mai. Một người khác gay gắt hơn: "Đã có quá nhiều bình luận tiêu cực rồi, xin đừng tạo thêm công cụ để lan tỏa nó nữa!".

Tính năng "dislike" hoạt động tương tự nút "downvote" trên Reddit, cho phép người dùng bày tỏ sự không đồng tình hoặc không thích với một bình luận nào đó. Tuy nhiên, khác với Reddit, Instagram dường như không hiển thị số lượng "dislike" công khai, ít nhất là trong giai đoạn thử nghiệm này. Mặc dù vậy, nhiều người vẫn bày tỏ sự lo ngại sâu sắc về tác động tiêu cực mà tính năng này có thể gây ra, đặc biệt là đối với giới trẻ.

"Sức khỏe tinh thần của giới trẻ vốn đã đáng báo động rồi, đừng làm mọi thứ tệ hơn nữa," một bình luận đầy lo lắng. "Họ chỉ quan tâm đến việc tăng tương tác, bất chấp hậu quả đến tâm lý người dùng," một người khác bức xúc. Nhiều ý kiến cho rằng, thay vì tạo ra thêm công cụ để thể hiện sự tiêu cực, Instagram nên tập trung vào việc xây dựng một môi trường mạng xã hội tích cực và lành mạnh hơn.

Giám đốc Instagram, Adam Mosseri cho biết tính năng "dislike" được thiết kế nhằm giúp người dùng "kiểm soát trải nghiệm của mình tốt hơn". Theo Meta, nút "dislike" giúp người dùng tuyên bố rằng họ không thích hoặc cảm thấy bình luận đó không phù hợp. Công ty cũng hé lộ khả năng sẽ hạ thấp những bình luận bị "dislike" xuống dưới cùng trong phần bình luận, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tuy nhiên, lời giải thích này dường như không xoa dịu được làn sóng phẫn nộ. Nhiều người vẫn hoài nghi về mục đích thực sự của tính năng mới, cho rằng đây chỉ là một chiêu trò khác để tăng tương tác, bất chấp những hệ lụy tiêu cực tiềm ẩn.

• Adam Mosseri
• dislike
• Instagram
• MẠNG XÃ HỘI