Amazon giới thiệu AI hỗ trợ người kinh doanh thương mại điện tử

Đăng bởi

lightmark
10/10/2024

Project Amelia - mô hình AI tạo sinh hỗ trợ nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử Amazon được ông Trịnh Khắc Toàn, Giám đốc khu vực miền Bắc Amazon Global Selling Việt Nam đề cập trong hội nghị Thương mại điện tử xuyên biên giới 2024 diễn ra sáng 9.10 tại Hà Nội.

Theo đó, Amelia là một giải pháp được xây dựng trong vai trò chuyên gia hỗ trợ kinh doanh cho nhà bán hàng bên thứ ba. Ông Trịnh Khắc Toàn cho biết công cụ AI tạo sinh này có khả năng trao đổi trực tiếp với người bán để cung cấp các thông tin chi tiết, cụ thể và cập nhật liên quan đến hoạt động kinh doanh thuộc tài khoản của họ trên nền tảng Amazon. Nhờ Amelia, người bán hàng sẽ nhanh chóng biết được số lượng tồn kho của sản phẩm, tỷ trọng kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận...

Ông Trịnh Khắc Toàn cho biết Amelia sẽ giúp quản lý việc kinh doanh trên tài khoản của người bán hàng trên Amazon

Amelia là AI tạo sinh mới nhất được Amazon mang đến thị trường trong năm nay, tận dụng sức nóng của xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo do ChatGPT (của OpenAI) khởi phát. Hãng này từng giới thiệu trợ lý AI hỗ trợ mua sắm mang tên Rufus, chatbot cho doanh nghiệp tên Q và Bedrock - dịch vụ AI tạo sinh cho khách hàng dịch vụ đám mây.

Hàng Việt tăng 300% trên Amazon

Cũng tại hội nghị, đại diện Amazon nhấn mạnh các xu hướng phát triển của thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam, kết quả mới nhất từ các đối tác bán hàng trên nền tảng, và công bố trọng tâm chiến lược 2025 của Amazon Global Selling Việt Nam. Ông Gijae Seong, Giám đốc điều hành Amazon Global Selling Việt Nam đánh giá: "Doanh nghiệp Việt đang đứng trước những cơ hội mới để mở rộng dấu ấn quốc tế. Thương mại điện tử xuyên biên giới sẽ là động lực cho doanh nghiệp tại Việt Nam".

Trong 5 năm từ 2019 tới 2024, số lượng sản phẩm bán ra trên Amazon từ các đối tác bán hàng Việt Nam tăng hơn 300%. Top 5 danh mục sản phẩm có tỷ lệ tăng trưởng cao nhất từ các đối tác bán hàng Việt Nam trên nền tảng này gồm Sức khỏe và Chăm sóc cá nhân, Nhà cửa, Nhà bếp, May mặc, Làm đẹp.

Theo báo cáo mới nhất của Access Partnership, giá trị xuất khẩu thương mại điện tử B2C Việt Nam năm 2023 đạt 86.000 tỉ đồng, trong đó doanh nghiệp vừa và nhỏ, siêu nhỏ đóng góp 26%. Đáng chú ý, 93% các doanh nghiệp ở quy mô trên cho rằng họ không thể xuất khẩu nếu không có thương mại điện tử. Những tín hiệu tích cực này cho thấy doanh nghiệp Việt Nam đang ở vị thế tốt để nắm bắt cơ hội xuất khẩu qua thương mại điện tử, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng của nền kinh tế số quốc gia.

Theo Thanh niên